Freelance marketing digital, freelance webmarketing, consultant.e stratégie digitale, freelance marketing web, freelance webmarketer, freelance communication digitale… les appellations sont nombreuses pour définir mon métier. On parle même aussi de traffic manager, inbound marketer, consultant acquisition… De plus, ces métiers n’existaient pas il y a 20 ans, et peuvent paraitre obscurs pour certaines et certains, à juste titre, d’autant plus avec les anglicismes !
Dans cet article, issu de mon expérience et des recherches que j’ai pu effectuer, nous allons essayer d’y voir plus clair parmi toutes ces terminologies, et surtout de bien comprendre – en toute simplicité – ce qu’est le métier de freelance webmarketing, son contexte et comment il se traduit.
🆚 Le marketing, c'est quoi ? Et quelle différence avec le marketing digital ?
Avant de comprendre ce qu’est un freelance marketing digital, essayons de comprendre la discipline accolée au terme « freelance ».
Dans “marketing digital”, il y a marketing. Et pour faire simple, le marketing désigne les pratiques visant à entrer en contact avec sa cible potentielle et l’inciter à acheter son offre. Ces pratiques consistent essentiellement en :
- des études préalables (concurrence, consommateurs visés, environnement),
- l’élaboration d’un marketing mix : Produit (quelle offre), Prix (à quel prix), Communication (où l’offre peut être vue, les canaux de communication), et Distribution (où l’offre peut être achetée) – on parle traditionnellement des 4P (en anglais : Product, Price, Promotion, Place),
- la détermination du positionnement de son offre : Quoi (quelle offre), Qui (cible de l’offre), Comment (cadre d’utilisation de l’offre), Quand (à quel moment l’offre est consommée ou utilisée), Contre qui (avantages concurrentiels),
- et un retroplanning : soit un calendrier prévisionnel sur lequel sont placées les actions à mettre en place, élaboré en partant d’une date de fin, qui peut être un date de lancement par exemple.
Si le marketing seul comprend les canaux off line (magasin physique, publicité (sur lieu de vente, TV, cinéma, radio, affichage, évènementiel, prospection téléphonique…), le marketing digital est exclusivement on line, même s’il répond aux mêmes objectifs : entrer en contact avec sa cible potentielle et l’inciter à acheter son offre.
Ainsi le marketing digital désignera la stratégie et les canaux digitaux (site web, réseaux sociaux, blog, publicité digitale, newsletters et emails marketing) pour entrer en contact avec sa cible potentielle et l’inciter à acheter son offre.
🎨 Le marketing digital : de nombreux métiers et disciplines !
Quand on dit marketing digital, webmarketing, marketing en ligne ou webmarketing, c’est exactement la même chose. Et quand on parle de trafic web, de communication digitale ou d’inbound marketing, de lead acquisition… ce sont des sous ensembles ou des spécialisations du marketing digital. C’est pour cela que vous pouvez souvent entendre des webmarketer ou freelance marketing digital dire qu’ils sont des couteaux suisses, car ils sont un peu tout cela à la fois.
Et il y a d’un autre côté les prestataires qui se spécialisent et qui seront traffic manager, Consultant SEO, Consultant Ads Google Ads, responsable lead acquisition, etc. Pour y voir plus clair dans tous ces métiers, ils faut regarder ces étapes du parcours client :
1 – Attirer des visiteurs sur son site web :
Dans cette étape, on retrouve par exemple le traffic manager (augmenter le trafic sur le site web), Consultant SEO (trafic naturel via les moteurs de recherche), Consultant SEA / Google Ads (trafic payant, publicité), consultant SMO (social media optimisation, réseaux sociaux), Consultant SEO local (référencement géolocalisé Google My Business), etc.
2- Convertir les visiteurs :
Dans cette étape, on retrouve par exemple le consultant marketing acquisition / lead acquisition / lead generation (développer l’acquisition de prospects), consultant CRO (optimiser le taux de conversion), etc.
3- Fidéliser les clients :
Dans cette étape, il y a par exemple le responsable fidélisation, consultant e-CRM (gestion de la relation clients…), consultant marketing relationnel, etc.
Et il y a aussi les métiers à cheval sur plusieurs de ces étapes :
Le freelance marketing digital (voir ci-après), le copywriter (rédaction de contenus attractifs), rédacteur web ou créateur de contenus (rédaction d’articles et landing pages..), consultant SMO ou Social Media Manager (que je place aussi ici, car ces métiers peuvent également avoir un rôle de fidélisation), le growth hacker (ou « pirate de la croissance », est entre le développeur et le marketer pour développer rapidement la croissance, notamment dans le cadre d’une lancement, que ce soit sur l’acquisition ou la conversion), etc.
🤷 En quoi consiste le métier de freelance marketing digital ?
- D’une part, le freelance marketing digital va conseiller sur la stratégie webmarketing à adopter et les actions à mettre en place pour répondre à l’objectif,
- D’autre part, le freelance webmarketing va utiliser les canaux et outils de communication digitale pour être là où la cible se trouve (SEO Google, SEA / Annonces Google Ads, Réseaux Sociaux),
- Et enfin, le freelance marketing digital va utiliser les bonnes pratiques pour transformer (ou convertir) les visiteurs en prospects ou clients (UX design, copywriting, optimisation du taux de conversion, newsletters, automations marketing (ou “marketing automation”).
🤹 La double mission périlleuse du freelance webmarketing
Il faut bien comprendre qu’un visiteur sur le site n’implique pas forcément une transformation. Et c’est en cela que les missions d’un traffic manager – dont le but est d’amener beaucoup de trafic sur un site web, diffèrent avec les missions du freelance marketing digital – qui concernent le trafic ET la transformation.
Si le visiteur correspond à votre cible, mais que le site ne lui offre pas une bonne expérience, qu’il ne sait pas où trouver l’information qu’il cherche, ou que la navigation n’est pas optimale, il va vite repartir !
Ainsi, le travail du freelance marketing digital consiste également à faire en sorte de retenir les visiteurs correspondant à la cible, en améliorant ce qu’on appelle la transformation (transformer un visiteur en prospect ou en client). Et ce, par le travail du contenu du site web, de l’image de l’entreprise ou de son offre sur le site web et les réseaux. On peut ici évoquer l’inbound marketing, qui consiste à attirer de nouveaux visiteurs, à convertir les visiteurs en prospects, et à engager les prospects pour qu’ils deviennent des clients et à fidéliser les clients satisfaits (lire l’article inbound marketing pour en savoir plus).
Votre offre est géniale, certes, mais la concurrence est acerbe et les internautes ont besoin d’être rassurés avant d’effectuer un achat. Ils ont besoin aussi de plus de temps avant de se décider. Ils vont donc prendre le temps de regarder sur les réseaux sociaux, les avis de pairs ou d’influenceurs, les supports de l’entreprise (site internet, blog, revues de presse…) avant de décider d’acheter. Et là aussi, le freelance webmarketing joue un rôle.
Donc au delà d’être visible là où votre cible se trouve, il faut donc veiller à :
- Obtenir des avis clients publics – si possible positifs ! – ce qui passe par un soin accordé au service clients, y compris sur les réseaux sociaux, et au travail de l’image de marque,
- Être transparent dans son processus de fabrication, le parcours d’achat, le traitement des données personnelles, les valeurs, sa responsabilité écologique ou salariale…
- Prouver son expertise avec des articles de blog thématiques, ses années d’expériences, des recommandations (revues de presse, échange de liens ou backlinks…), des podcasts, des livres blancs ou ebooks, des webinaires, des vidéos informatives…
- Se différencier des concurrents, en déterminant des axes de différenciation (offre, service client, valeurs…) et en les mettant en exergue.
Et hormis l’obtention d’avis clients positifs, tout cela fait partie du travail du freelance marketing digital ! Et donc du mien 😉
💶 Combien ça coûte un freelance webmarketing ?
Pour comparer les niveaux de prix pratiqués par un freelance webmarketing ou un freelance marketing digital, on parle de Tarif Journalier Moyen (TJM), soit le coût du travail du freelance pour une journée de 8 heures en moyenne.
Le tarif moyen journalier et donc le niveau de prix pratiqués par un freelance marketing digital va dépendre de plusieurs facteurs :
- Le niveau d’expérience et d’expertise : Les freelances marketing digital avec une expérience approfondie et une expertise spécifique appliquent généralement des TJM plus élevés en raison de leur valeur ajoutée ;
- La zone géographique : les freelance situés dans des grandes villes (Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Lille…) seront susceptibles de proposer des TJM plus élevés ;
- Les certifications possédées peuvent contribuer à la crédibilité d’un freelance marketing digital et justifier des tarifs plus élevés ;
- Les dépenses professionnelles : L’utilisation de logiciels professionnels payants peut influencer les tarifs appliqués.
A titre indicatif, voici les TJM pour les freelance webmarketing selon leur niveau d’expérience (source : Malt.fr) :
- 0-2 ans d’expérience : 280€ / jour
- 3-7 ans d’expérience : 370€ / jour
- 8-15 ans d’expérience : 525€ / jour
- 15 ans et + d’expérience : 676€ / jour
ℹ️ En tant que freelance marketing digital, et en raison de mes 9 ans d’expérience et de la transversalité de mes compétences, j’applique un TJM de 500€. Et c’est sur ce TJM que je me base pour calculer le prix de mes prestations.
Au delà du TJM d’un freelance marketing digital, il peut y avoir deux types de tarifs proposés :
- le taux horaire : calculé sur la base du nombre d’heures travaillées sur le projet
- le tarif par projet : c’est un prix fixe pour l’ensemble du projet.
ℹ️ En tant que freelance marketing digital, j’ai fait le choix de tarifs au taux horaire, afin de proposer des tarifs plus justes, au regard du temps nécessaire pour travailler sur un projet. Si un projet me prend une bonne journée de travail (8-9 heures), je vais partir sur mon TJM, soit 500€. Mais si le temps de travail peut s’évaluer plus précisément, je pars sur une tarification à 60€ l’heure.
Qui est Vert Plume, Freelance marketing digital ?
Je suis Adeline Rigaud, consultante et freelance webmarketing. Après 8 ans de salariat, j’ai décidé de déployer mes ailes en créant la marque Vert Plume Webmarketing en 2023. Mon but ? Pouvoir aider les toutes petites comme les plus grandes entreprises à réussir sur le web. J’ai à coeur d’apporter la même qualité de service qu’un.e de vos salarié.e.s en m’impliquant à 100% pour vous rendre visible sur le web, développer votre trafic, et transformer vos visiteurs en prospects qualifiés. Après tout, chaque talent, chaque savoir faire et chaque innovation mérite de briller au firmament ✨
Années
d’expertise
plume
Compétences transversales
Implication
ET bienveillance
Projets
réussis
